Négociation complexe - Manuel de résolution de conflits difficiles pan Marwan Méry, Shirley Dhinn
Caractéristiques
- Négociation complexe - Manuel de résolution de conflits difficiles
- Marwan Méry, Shirley Dhinn
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9781004150632
- Editeur: Editions Theleme
- Date de parution: 2023
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Overview
VÉRITABLE GUIDE OPÉRATIONNEL ILLUSTRÉ DE CAS RÉELS POUR MENER TOUT TYPE DE NÉGOCIATIONMenace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte... Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit.
L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.
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